Para las personas que tienen alguna discapacidad auditiva, las aplicaciones basadas en la comunicación a través del texto son un auténtico aliado.
En esta ocasión, un grupo de investigadores de la Universidad de Alcalá y de la Universidad Politécnica de Madrid nos presentan un nuevo sistema de atención telefónica para asistir a las personas con discapacidad auditiva, como si de un chat se tratase.
Al parecer, el servicio “Telesor“, permite a estas personas enviar consultas por mensaje de texto a través de PDA o móvil al teléfono de atención al cliente de la institución con la que se desee comunicar.
De esta manera, el operador recibiría el mensaje en su ordenador y, a su vez, enviaría la respuesta al usuario por el mismo canal, vía texto. Para eso, utiliza el lenguaje de programación Java y el sistema operativo Windows para dispositivos móviles.
En resumen, es como si fuera un chat. “Telesor”, cuenta con la colaboración del Instituto de Ciencias del Hombre mientras que las universidades mencionadas se encargan de la asesoría técnica.